1. Tuotteita voit tilata ostoskorin kautta näiltä sivuilta.
1. Toimitusehdot
Tilauksen yhteydessä kuluttaja antaa suostumuksensa, että polkupyorakeskus.fi (= Radio ja Tv Kella Oy) rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä.
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia kts. rekisteriseloste kohdasta info.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta tilausta tehdessään.
2. Tilauksen sitovuus
2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, tai puhelimitse (puhelin 0405 254 056 tai 014 542 307). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi (vahvistus läheteään sähköpostiin välittömästi kun tilaus on käsitelty. Normaali käsittelyaika yksi-kuusi arkipäivää). Vahvistuksen yhteydessä kerrotaan arvioitu toimitusaika ja kuljetustapa. Tuotteen tyypillinen toimitusaika on 3-8 arkipäivää(sesonki voi hidastaa toimitusta, maaliskuu-toukokuu).
Toimitukset tapahtuvat joko Itellan,Kiitolinjan tai Matkahuollon kautta.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on lähettänyt ostoskorin internet sivustojen kautta ja saanut tästä kuittauksen: Tilaus vastaanotettu.
2.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa asiakkaan valitsemasta noutopaikasta (matkahuolto, posti tai muu sovittu noutopiste) tai ilmoitettu saapumispäivä haluttuun osoitteeseen.
2.4. Kuluttajan tekemän tilauksen jälkeen myyjällä ei ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
3. Hinnat
3.1. Voimassaoleva hinta, on Radio ja TV Kella Oy:n hinnastossa oleva hinta tilauksen tekohetkellä(polkupyorakeskus.fi). Voimassaoleva hinta ilmoitetaan euroissa (EUR). Radio ja TV Kella Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut hinnaston mukaisesti. Toimituskulut näkyvät ”ostoskori” ruudussa tilaushetkellä. Myymälä noudoissa toimituskulut määräytyvät todellisista kuluista tehtaan/maahantuojan varastosta Radio ja Tv Kellan toimitiloihin Suolahteen.
4. Toimitus
4.1. Toimitusaika vahvistetaan kirjallisella tilausvahvistuksella(fax tai sähköposti).
Yhden-kuuden ARKIPÄIVÄN sisällä sähköisen tilauksen vastaanottamisesta.
4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Radio ja TV Kella Oy toimittaa tilauksen asiakkaan toivomuksen mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
4.3. Radio ja TV Kella Oy toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki toimitukset tapahtuvat, Itellan tai Matkahuollon kautta, ellei asiakkaan kanssa muuta toimitustapaa erikseen sovita.
5. Maksuehdot
5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
- a) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi, kuitenkin ennakkoon annetun toimitusajan mukaisesti. Maksuosoituksen suuruus ja tilisiirron viitenumero
selviävät Radio ja TV Kella Oy lähettämästä laskusta. - b) Lasku. Voimme laskuttaa opiskelijaryhmiä ja yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
- c)Verkkomaksu. Käytössä ovat kaikki yleisimmät kotimaiset pankit.Yksityisasiakkaiden laskutus ja osamaksu esim.Collector maksutavalla.
6. Palautukset
6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä alkaen.
Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön ja olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman tai muuten puutteellisen tuotteen palautuksen, veloitamme kulujamme vähintään 25% tuotteen hinnasta sekä muut välittömät kulut.
6.2. Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse ENNEN tuotteen palauttamista.
Palautettava tuote lähetetään osoitteeseen: Euronics Suolahti , Keiteleentie 9, 44200 SUOLAHTI.
6.3. Tuotepalautukset tulee aina tehdä alkuperäisessä paketissa, hyvin pakattuna ja ilman turhia merkintöjä. Mukana kopio kuitista sekä tilitiedot maksun palautusta varten. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
6.4 Mikäli tuote palautetaan, tuotteen rahti(polkupyörä 39€) vähennetään hyvitettävästä kauppasummasta. Jos tuote on toimitettu väärin tai siinä on uutena korjausta vaativa vika, mitä valtuutettu paikallishuolto ei voi korjata, palautuskustannuksista vastaa Polkupyorakeskus.fi.
7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
7.1. Toisinaan käy niin, että huolellisesta pakkaamisestakin huolimatta paketit voivat kuljetuksen yhteydessä vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto esim. postivirkailijan (tai muun kuljetusliikkeen edustajan) läsnä ollessa.
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus tai rahtikirjaan merkintä vauriosta ja noutopaikan/paketin kuljettajan allekirjoitus.
Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.
8. Reklamaatio
8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta välittömästi kuljetusliikkeen edustajalle, kuitenkin viimeistään 7 pv:n sisällä.
Virheellinen toimitus palautetaan rahtikuluitta Radio ja TV Kella Oy:nantamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6).
Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Radio ja TV Kella Oy palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.
9. Ylivoimainen este
9.1. Radio ja TV Kella Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Radio ja TV Kella Oy:n
vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Radio ja TV Kella Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
10. Riitojen ratkaisu
10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
